Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1 Satıcı

• Ticaret unvanı: Modern Yazılım ve Bilişim Teknolojileri San. ve Tic. Ltd. Şti.
• Adres: Nisbetiye Mah. Gazi Güçnar Sok. No:4/2, Beşiktaş / İstanbul
• Telefon: 0212 337 3630
• E-posta: info@modernyazilim.com
• Müşteri desteği: destek@modernmes.com
• Vergi dairesi / No: Beşiktaş / 6220643315

1.2 Alıcı

Alıcı, app.modernmes.com panelinde hesap açan ve abonelik veya eklenti satın alan kişi ya da kurumdur. Alıcının unvanı/adı, fatura adresi, vergi bilgileri, e-posta adresi ve telefonu, panelde kayıtlı hesap ve fatura bilgilerinden alınır ve Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Alıcı bu bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

2. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu, Alıcının app.modernmes.com paneli üzerinden elektronik ortamda satın aldığı ModernMes bulut üretim yönetim sistemi (MES) aboneliği ve eklenti modüllerin satışı ve ifası ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Hizmet tamamen dijitaldir ve internet tarayıcısı üzerinden sunulur; fiziksel bir ürün teslimatı yoktur. Kurum içi (on-premise) ModernMes sürümü bu Sözleşmenin kapsamında değildir; yalnızca yazılı teklif ve ayrı sözleşmeyle satılır.

3. Hizmet, paketler ve eklentiler

• Başlangıç (Starter), Profesyonel (Professional) ve Kurumsal (Enterprise) paketleri, her paket için belirlenmiş makine ve kullanıcı sayısı sınırlarıyla sunulur.
• Her paket aylık veya yıllık fatura dönemiyle satın alınabilir.
• Eklenti modüller paketlere ek olarak satın alınabilir. Şu anda sunulan eklenti ERP Bağlantısıdır; Kurumsal paket ERP Bağlantısı'nı içerir.
• Paketlerin güncel içerikleri, sınırları ve liste fiyatları fiyatlandırma sayfasında yer alır.

Alıcının seçtiği paket, fatura dönemi, eklenti(ler) ve ödenecek tutar, ödeme ekranında ödeme onayından önce Alıcıya gösterilir.

4. Fiyat ve ödeme

• Liste fiyatları Türk lirası cinsindendir ve fiyatlandırma sayfasında KDV hariç gösterilir. %20 KDV faturaya eklenir; ödenecek KDV dahil toplam tutar ödeme ekranında gösterilir.
• Ödeme, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden Visa, Mastercard veya troy logolu kredi kartı ya da banka kartıyla, 3-D Secure doğrulamasıyla yapılır.
• Kart bilgileri doğrudan PayTR'nin güvenli ödeme ekranına girilir; Satıcı kart bilgilerini görmez ve saklamaz.
• Satıcı kayıtlı karttan otomatik tahsilat yapmaz; her dönemin ödemesi Alıcı tarafından panelden yapılır.
• Hizmet dijital olduğundan kargo veya teslimat masrafı yoktur.
• Ödemeye ilişkin fatura, Alıcının panelde kayıtlı fatura bilgileriyle düzenlenir.

5. İfa ve teslimat

Satın alınan paket veya eklenti, ödemenin PayTR tarafından onaylanmasının hemen ardından Alıcının hesabında otomatik olarak etkinleştirilir. Hizmete 7/24 internet üzerinden erişilir. Teknik bir aksaklık nedeniyle etkinleştirme gecikirse Satıcı bunu en geç 24 saat içinde tamamlar.

6. Abonelik süresi ve yenileme

• Abonelik, seçilen döneme göre bir ay veya bir yıl süreyle geçerlidir.
• Fatura döneminin bitiminden 3 gün önce yenileme faturası oluşturulur ve Alıcıya bildirilir. Alıcı yenileme faturasını panelden kartla öder; Satıcı otomatik tahsilat yapmaz.
• Yenileme faturasının son ödeme günü dönemin son günüdür. Fatura ödenmezse abonelik "ödemesi gecikmiş" durumuna geçer; dönem bitiminden sonra 7 günlük ek süre boyunca erişim devam eder, ardından panel ödeme yapılana kadar kapatılır. Dönem bitiminden itibaren 14 gün içinde ödeme yapılmazsa abonelik sona erer ve 10. maddedeki veri saklama kuralı uygulanır.
• Eklenti modüller, abonelikle birlikte ve kendi liste fiyatıyla yenilenir.

7. Paket değişikliği

• Yükseltme: Hemen geçerli olur. Yeni paket ile mevcut paket arasındaki fiyat farkı, içinde bulunulan dönemin kalan günleri oranında (kıst) tahsil edilir.
• Düşürme: Bir sonraki fatura döneminin başında geçerli olur. Düşürme için mevcut kullanımın (makine ve kullanıcı sayısı) alt paketin sınırlarına uyması gerekir.

8. Eklenti modüller

• Eklentiler panelde Ayarlar → Abonelik ekranından satın alınır.
• İlk alımda, içinde bulunulan fatura döneminin kalan günleri oranında (kıst) ücret alınır; sonraki dönemlerde eklenti abonelikle birlikte liste fiyatından yenilenir.
• Eklentinin iptali içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur; kalan günler için iade yapılmaz.
• Kurumsal paket ERP Bağlantısı eklentisini içerir; bu pakette ayrıca ücret alınmaz.

9. Ücretsiz deneme

Yeni hesaplar 14 günlük ücretsiz deneme ile başlar; deneme için kart bilgisi istenmez ve deneme sonunda otomatik ücret alınmaz. Deneme sonunda paket satın alınmazsa panel erişimi durur.

10. İptal ve fesih

Alıcı aboneliğini panelden dilediği zaman iptal edebilir. İptal, içinde bulunulan fatura döneminin sonunda geçerli olur ve Alıcı dönem sonuna kadar Hizmeti kullanmaya devam eder. Mevzuatın zorunlu kıldığı hâller dışında kısmi dönem için iade yapılmaz.

Satıcı, Kullanım Şartları'nın ağır ihlali hâlinde aboneliği askıya alma veya feshetme hakkını saklı tutar.

Abonelik sona erdiğinde Alıcının verileri, dışa aktarım talebi için 30 gün saklanır ve sonra silinir; mevzuat gereği saklanması zorunlu kayıtlar saklı kalır.

11. Cayma hakkı

Alıcının tüketici olduğu hâllerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca mesafeli sözleşmelerde kural olarak 14 (on dört) günlük cayma hakkı bulunur.

Ancak ModernMes aboneliği ve eklenti modüller, ödemenin başarıyla tamamlanmasının hemen ardından elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerdir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi ("elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler") ve (h) bendi ("cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler") uyarınca bu hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Alıcı, ödeme adımından önce, hizmetin ödemenin ardından derhal ifa edilmeye başlanacağını ve bu nedenle cayma hakkını kullanamayacağını bildiğini ayrı bir onay kutusunu işaretleyerek açıkça kabul eder. Bu onay verilmeden ödeme yapılamaz.

Alıcının tacir veya kurum olarak, ticari ya da mesleki amaçla satın alma yaptığı hâllerde tüketici mevzuatındaki cayma hakkı hükümleri uygulanmaz.

12. Tarafların yükümlülükleri

• Satıcı, satın alınan paketi ve eklentileri tanıtılan nitelikleriyle, abonelik süresince erişilebilir şekilde sunmakla yükümlüdür.
• Alıcı, hesap bilgilerinin doğruluğundan, kullanıcı hesaplarının güvenliğinden ve Hizmeti Kullanım Şartları'na uygun kullanmaktan sorumludur.
• Alıcının kullandığı kartın yetkisiz kullanımı nedeniyle ödemenin banka tarafından Satıcıya ödenmemesi veya geri alınması hâlinde Satıcı ilgili hizmeti durdurma hakkına sahiptir.

13. Kişisel verilerin korunması

Alıcının kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarına bakınız.

14. Uyuşmazlıkların çözümü

Alıcının tüketici olduğu hâllerde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcının tacir veya kurum olduğu hâllerde İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

15. Yürürlük

Alıcı, ödeme öncesinde Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu Sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar. Sözleşme, bu onay ve ödemenin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer. Sözleşmenin güncel metnine bu sayfadan her zaman erişilebilir.

Sorularınız için destek@modernmes.com adresine yazabilirsiniz.