Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı bilgileri

• Ticaret unvanı: Modern Yazılım ve Bilişim Teknolojileri San. ve Tic. Ltd. Şti.
• Adres: Nisbetiye Mah. Gazi Güçnar Sok. No:4/2, Beşiktaş / İstanbul
• Telefon: 0212 337 3630
• E-posta: info@modernyazilim.com
• Müşteri desteği: destek@modernmes.com
• Vergi dairesi / No: Beşiktaş / 6220643315

2. Alıcı bilgileri

Alıcının unvanı/adı, fatura adresi, vergi bilgileri, e-posta adresi ve telefonu, panelde kayıtlı hesap ve fatura bilgilerinden alınır.

3. Hizmetin temel nitelikleri

ModernMes; iş emirleri, makine ve operatör takibi, atölye canlı görünümü, duruş ve kalite kayıtları, bakım, OEE ve üretim raporları sunan, internet tarayıcısı üzerinden kullanılan bulut tabanlı bir üretim yönetim sistemidir (MES). Hizmet abonelik olarak sunulur.

• Başlangıç (Starter), Profesyonel (Professional) ve Kurumsal (Enterprise) paketleri, her paket için belirlenmiş makine ve kullanıcı sayısı sınırlarıyla sunulur.
• Her paket aylık veya yıllık fatura dönemiyle satın alınabilir.
• Eklenti modüller paketlere ek olarak satın alınabilir. Şu anda sunulan eklenti ERP Bağlantısıdır; Kurumsal paket ERP Bağlantısı'nı içerir.
• Paketlerin güncel içerikleri, sınırları ve liste fiyatları fiyatlandırma sayfasında yer alır.

Kurum içi (on-premise) ModernMes sürümü internet üzerinden satılmaz ve bu formun kapsamında değildir.

4. Fiyat ve vergiler

• Liste fiyatları Türk lirası cinsindendir ve fiyatlandırma sayfasında KDV hariç gösterilir. %20 KDV faturaya eklenir.
• Seçilen paket, dönem ve eklentiler için ödenecek KDV dahil toplam tutar, ödeme ekranında ödeme onayından önce gösterilir.
• Paket yükseltme ve eklenti alımlarında, içinde bulunulan dönemin kalan günleri için kıst (kalan gün oranında) ücret alınır.
• Kargo, teslimat veya başka bir ek masraf yoktur.

5. Ödeme

Ödeme, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden Visa, Mastercard veya troy logolu kredi kartı ya da banka kartıyla, 3-D Secure doğrulamasıyla yapılır. Kart bilgileri doğrudan PayTR'ye iletilir; Satıcı kart bilgilerini görmez ve saklamaz. Satıcı otomatik tahsilat yapmaz.

6. İfa ve teslimat

Hizmet elektronik ortamda ifa edilir; fiziksel teslimat yoktur. Satın alınan paket veya eklenti, ödemenin başarıyla tamamlanmasının hemen ardından hesapta otomatik olarak etkinleştirilir.

7. Süre, yenileme ve iptal

• Abonelik seçilen döneme göre bir ay veya bir yıl süreyle geçerlidir.
• Dönem bitiminden 3 gün önce yenileme faturası oluşturulur; son ödeme günü dönemin son günüdür ve Alıcı bu faturayı panelden kartla öder. Ödenmezse abonelik "ödemesi gecikmiş" durumuna geçer; dönem bitiminden sonra 7 günlük ek süre boyunca erişim devam eder, ardından panel ödeme yapılana kadar kapatılır. Dönem bitiminden itibaren 14 gün içinde ödeme yapılmazsa abonelik sona erer.
• Paket yükseltme hemen, paket düşürme bir sonraki dönemin başında geçerli olur.
• Abonelik ve eklenti iptali içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur; mevzuatın zorunlu kıldığı hâller dışında kısmi dönem için iade yapılmaz.

8. Cayma hakkı

Alıcının tüketici olduğu hâllerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca mesafeli sözleşmelerde kural olarak 14 (on dört) günlük cayma hakkı bulunur.

Ancak ModernMes aboneliği ve eklenti modüller, ödemenin başarıyla tamamlanmasının hemen ardından elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerdir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi ("elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler") ve (h) bendi ("cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler") uyarınca bu hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Alıcı, ödeme adımından önce, hizmetin ödemenin ardından derhal ifa edilmeye başlanacağını ve bu nedenle cayma hakkını kullanamayacağını bildiğini ayrı bir onay kutusunu işaretleyerek açıkça kabul eder. Bu onay verilmeden ödeme yapılamaz.

Alıcının tacir veya kurum olarak, ticari ya da mesleki amaçla satın alma yaptığı hâllerde tüketici mevzuatındaki cayma hakkı hükümleri uygulanmaz.

9. Şikâyet ve itiraz

Şikâyetlerinizi destek@modernmes.com adresine, 0212 337 3630 numaralı telefona veya Nisbetiye Mah. Gazi Güçnar Sok. No:4/2, Beşiktaş / İstanbul adresine iletebilirsiniz. Alıcının tüketici olduğu hâllerde, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

10. Kişisel veriler

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarında yer alır.